Stellen Sie uns Ihr Unternehmen vor. Was macht Novoflex? Und was ist Ihr USP/Alleinstellungsmerkmal und Ihre Firmenphilosophie?

Innovative Produkte und Fotozubehör in High-End-Ausführung- damit hat sich NOVOFLEX seit vielen Jahren weltweit einen hervorragenden Namen gemacht. Bei NOVOFLEX findet der Fotograf / die Fotografin viel einzigartiges Zubehör, das exakt seinen Anforderungen entspricht und ihm völlig neue Perspektiven beim Fotografieren eröffnet. Perfekt durchdachte Produktkonzepte machen Spaß bei der Anwendung, lästiges Improvisieren gehört der Vergangenheit an.

Was ist das Besondere an diesen Produkten?

Alle NOVOFLEX Produkte entstehen aus den Bedürfnissen der Praxis, aus den kleinen und großen Herausforderungen des Fotoalltags, über deren zugrundeliegenden Themen wir intensiv und gründlich nachdenken und diese in überzeugende Produktlösungen umsetzen.

Um solche Ergebnisse zu erreichen, kombinieren wir das fotografische Know-How unseres Hauses mit den Möglichkeiten der technischen Umsetzbarkeit.Dank kurzer Wege in der Fertigung wandert ein neu entwickeltes Produkt von der Konstruktionsabteilung direkt in den Musterbau und von dort sofort in die praktische Erprobung durch zahlreiche Berufsfotografen.

Erst wenn alle Tests das gewünschte Ergebnis bringen, wird das neue Produkt zur Marktreife weiterentwickelt. Alle weiteren Produktionsschritte laufen in der Folge unter dem eigenen Dach bzw. unter direkter Kontrolle unseres Hauses ab. Nur so können wir von Anfang an die gewünschte Qualität langfristig garantieren. Und da diese Qualität sich später auch im harten Alltag eines Profis optimal bewähren muss, sprechen wir bei unseren Produkten auch von “precision for professionals”.

• die vielseitigen Möglichkeiten bedeuten großen Produktnutzen

• das innovative Design unterstützt die Funktionaltität

• die ergonomischen Bedienungselemente sind klar und logisch angeordnet

• die Stabilität verspricht Zuverlässigkeit und langes Produktleben

• und trotzdem ist alles enorm kompakt und handlich

 Alles in Allem: ein echtes NOVOFLEX Produkt -

Was hat sich für Sie in der Corona-Zeit verändert? Gibt es Veränderungen, die möglicherweise sogar beibehalten werden?

NOVOFLEX-Produkte lassen sich, gerade an Kunden die mit NOVOFLEX bis dato keine Berührung hatten, digital nur schwer verkaufen. Obschon wir Videos, Webinare und dergleichen nutzen, um unsere Produkte in der digitalen Welt darzustellen, sind wir jedoch enorm auf den direkten Kundenkontakt über den Händler oder auf Messen angewiesen. Der Kunde muss und soll unser Produkt in die Hand nehmen und mit diesem "spielen". Um die Haptik und die vielen pfiffigen Lösungen selbst zu entdecken. Das geht digital leider nur schwer. Nichtsdestotrotz werden wir an Webinaren und der Erstellung von Videos festhalten.

Was verbindet Sie mit der GDT und dem Fotofestival in Lünen?

Jahrzehntelange gute Beziehungen mit vielen GDT-Mitgliedern, u.a. auch Gründungsmitgliedern wie Niesters, Pölking und Co. Auch aktuell stehen wir im regen Austausch mit vielen GDT-Mitgliedern. Wir sind Aussteller der "ersten Stunde" und haben seit Beginn an jedem Fotofestival in Lünen teilgenommen. Am prägnantesten war sicherlich die jahrelange Darstellung des berühmten NOVOFLEX Schnellschußobjektives im GDT-Logo.

Was beschäftigt Sie momentan?

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Welche Produkte sind im Moment besonders interessant oder kommen gerade auf den Markt?

Besonders interessant sind unsere Lösungen für die Makrofotografie (automatische Balgengeräte, Einstellschlitten, Umkehradapter), unsere elektronische Stackinglösung CASTEL-MICRO, sowie unser modularer Stativbaukasten TrioPod welcher im Juli eine Erweiterung erfahren wird.

Als mittelständisches, in Deutschland produzierendes Unternehmen – welche Rolle spielt für Sie der Kundensupport?

Als kleines, mittelständisches Unternehmen ist der direkte Kundenkontakt sowie ein unproblematischer Umgang mit Reklamation sehr wichtig. Flache Hierarchien und kurze Wege helfen uns dabei auch Kundenfeedback aufzunehmen sowie Produktverbesserungen einzuarbeiten und umzusetzen!